Nossos serviços de atendimento (ou suporte) é um ponto centralizado de contato que serve como o principal canal de comunicação entre o departamento de TI de uma organização e seus usuários ou clientes. Seu papel principal é fornecer suporte aos usuários e clientes, resolvendo problemas técnicos, respondendo perguntas e lidando com solicitações de serviço. O serviço de atendimento pode usar vários canais, como telefone, e-mail, portal da web, chat ou mídias sociais para receber e responder às solicitações.

Os serviços de atendimento da Sorocaba T.I são cruciais para organizações que dependem de tecnologia para fornecer serviços e produtos aos seus clientes. Eles ajudam a garantir que os usuários e clientes recebam suporte efetivo e rápido, o que pode melhorar sua satisfação e lealdade geral. Os serviços de atendimento também fornecem dados e informações valiosas para os departamentos de TI, permitindo que eles identifiquem e resolvam problemas recorrentes, monitorem os níveis de serviço e melhorem processos e sistemas.